Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую компания «Домовёнок» (ИП Алов Сергей Анатольевич) (далее — Оператор) может получить о пользователях при использовании сайта, расположенного по адресу domovenok-sev.ru (далее — Сайт).

Используя Сайт, вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, немедленно прекратите использование Сайта.

1. Какие данные мы собираем

1.1. Персональные данные, предоставляемые вами добровольно:

• Фамилия, имя, отчество;
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адрес объекта обработки (для оказания услуг);
• Иные данные, которые вы сознательно передаете через формы обратной связи, чаты, модальные окна (консультация, вызов специалиста, расчет стоимости).

1.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес;
• Тип браузера и операционной системы;
• Сведения о действиях на Сайте (просмотры страниц, переходы по ссылкам, время на сайте);
• Данные файлов cookie (подробнее в разделе 6).

2. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает ваши персональные данные исключительно в следующих целях:

• Предоставление вам услуг по дезинсекции, дератизации, дезинфекции (заключение и исполнение договора);
• Консультирование по вопросам обработки помещений, подбор метода и расчет стоимости;
• Обработка заявок, оставленных через формы на Сайте (вызов специалиста, заказ обратного звонка, отправка заявки на расчет);
• Направление информационных сообщений о статусе заявки, подтверждение записи на обработку;
• Улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и поведения пользователей для повышения качества сервиса.

3. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на законной основе:

• Ваше добровольное согласие, выраженное путем заполнения формы на Сайте и/или отметки чек-бокса «Я соглашаюсь на обработку персональных данных»;
• Выполнение договора, стороной которого вы являетесь (оказание услуг по обработке помещений);
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Как мы защищаем ваши данные

Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных незаконных действий третьих лиц:

• Передача данных по защищенным каналам связи (SSL-сертификат);
• Ограниченный доступ к персональным данным — только уполномоченные сотрудники, непосредственно связанные с обработкой заявок;
• Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита серверов.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не продает, не обменивает и не передает ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Когда это требуется для выполнения договора (например, передача адреса объекта исполнителю-специалисту);
• По обоснованному запросу государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ;
• При передаче данных для обработки платежей через платежные системы (в объеме, необходимом для транзакции).

В остальных случаях мы запрашиваем ваше отдельное согласие.

6. Политика в отношении файлов cookie

6.1. Что такое cookie? Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на вашем устройстве (компьютере, планшете, смартфоне). Они содержат информацию о ваших действиях и настройках на Сайте.

6.2. Какие cookie мы используем?

• Технические cookie: необходимы для корректной работы Сайта, обеспечения безопасности и выполнения ваших запросов (например, сохранение выбранного города). Без них работа Сайта будет нарушена.
• Аналитические cookie: собирают обезличенную информацию о том, как посетители используют Сайт (например, через Яндекс.Метрику). Это помогает нам улучшать структуру, навигацию и контент. Эти данные не позволяют идентифицировать вас лично.

6.3. Как управлять cookie? Большинство браузеров автоматически принимают cookie. Вы можете отключить или ограничить их использование в настройках вашего браузера. Однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

6.4. Ваше согласие. При первом посещении Сайта вам показывается уведомление об использовании cookie. Продолжая использовать Сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы сохраняем cookie на вашем устройстве. Вы можете в любой момент отозвать согласие, изменив настройки браузера или удалив сохраненные cookie.

7. Сроки хранения и удаление данных

Ваши персональные данные хранятся до достижения целей их обработки, но не дольше срока действия договора (если он был заключен) и не дольше 5 лет для обработанных заявок без договора (для налоговой отчетности и разрешения возможных споров).

Вы можете потребовать удалить или уточнить свои персональные данные, направив письменный запрос на электронную почту: info@domovenok-sev.ru.

8. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших персональных данных;
• Потребовать исправления, уточнения или удаления ваших данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор).

9. Изменение Политики конфиденциальности

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда размещена на этой странице. Просим вас периодически проверять Политику на предмет изменений.

Дата последнего обновления: 21 мая 2026 года.

10. Контактная информация Оператора

Наименование: Индивидуальный предприниматель Алов Сергей Анатольевич (ИП Алов С.А.)

ИНН: 290221312924

ОГРНИП: 319290100047612

Адрес: г. Северодвинск, ул. Никольская, дом 11

Телефон: 8-950-251-59-59

Электронная почта для запросов: info@domovenok-sev.ru

Телефон доверия / по вопросам защиты данных: 8-950-251-59-59